尊敬的客戶，您好！ 若您遇到售后問題并希望向我司反映或解決，請(qǐng)您在線填寫此售后服務(wù)表單，我們將依據(jù)相關(guān)售后服務(wù)流程受理和負(fù)責(zé)您的任何售后問題。為了讓您獲得最高效的服務(wù)，請(qǐng)您在此提交，其他任何線下或非正式申訴有可能無法獲得及時(shí)回復(fù)。感謝您的配合與支持！ 如有問題，請(qǐng)您在線咨詢客服人員，我們將竭誠支持您的工作。 10 售后中心 If you are human, leave this field blank. 聯(lián)系人 * 單位或機(jī)構(gòu)名稱 * 聯(lián)系電話 * E-mail * 聯(lián)系地址 您的售后問題屬于 * 使用效果問題 技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)問題 包裝量/體積/濃度問題 操作問題 標(biāo)簽或包裝封裝問題 其他問題 您的售后問題屬于 您希望的解決方案 * 提供技術(shù)指導(dǎo) 申請(qǐng)免費(fèi)重發(fā) 申請(qǐng)退貨 申請(qǐng)質(zhì)檢報(bào)告 其他方案 您希望的解決方案 能否提供質(zhì)量問題或其他問題的證據(jù)？ * 能 不能 非質(zhì)量問題 您的訂單號(hào) * 是否已完成付款？ * 是 否 付款日期 請(qǐng)問您要反饋的問題跟如下哪一類有關(guān)？ * 產(chǎn)品 技術(shù)服務(wù) 其他 您認(rèn)為可能有問題的產(chǎn)品？ * （如：產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量等） 產(chǎn)品拆封和使用狀態(tài) * 全部用完 仍有剩余 已拆封未使用 未拆封未使用 其他情況 產(chǎn)品拆封和使用狀態(tài) 詳細(xì)說明您遇到的問題 * 請(qǐng)上傳附件或圖片證明 * Uploading Files. Please Wait. 請(qǐng)上傳附件或圖片證明 Choose File 檔案上傳限制：5 MB 您希望多久獲得回復(fù)？ 今天之內(nèi) 3個(gè)工作日之內(nèi) 1個(gè)星期之內(nèi) 重要提示：請(qǐng)按以下要求提供相關(guān)證據(jù)或材料，否則可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)您反饋問題的誤判或影響我們對(duì)您申訴問題的處理效率。 1.RNAi或miRNA：提供轉(zhuǎn)染效率圖片與qPCR檢測(cè)mRNA表達(dá)數(shù)據(jù)，還需補(bǔ)充目的基因（種屬+NCBI號(hào)）、細(xì)胞名稱、狀態(tài)及密度（原代、傳代、懸浮、貼壁）、轉(zhuǎn)染試劑及siRNA用量、是否設(shè)置陰性對(duì)照和陽性對(duì)照、可能的原因（基因以24-48h為宜，蛋白在48-72h為宜） 2.FISH或ChIRP探針：提供操作步驟（尤其是通透和洗滌時(shí)間、次數(shù)及溫度）和18S、U6、DAPI及實(shí)驗(yàn)組共聚焦熒光照片，還需補(bǔ)充目的基因（種屬+NCBI號(hào)）、試劑保存條件、細(xì)胞或組織類型、預(yù)雜交液是否透明清亮、細(xì)胞狀態(tài)及密度、可能的原因； 3.引物類：提供溶解曲線圖、擴(kuò)增曲線圖、RNA濃度及質(zhì)量（OD260/OD280、OD260/OD230、完整性分析）、逆轉(zhuǎn)錄體系及程序、qPCR反應(yīng)體系和反應(yīng)程序、反應(yīng)結(jié)果數(shù)據(jù)，提供目的基因（種屬+NCBI號(hào)）、樣品名稱、提取試劑及方法 4.其他產(chǎn)品或服務(wù)：請(qǐng)拍照說明遇到的問題 產(chǎn)品與服務(wù)條款 * 我已閱讀《產(chǎn)品與服務(wù)條款》 提交售后請(qǐng)求
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